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一、環境信訪投訴舉報情況

全省共受理環境信訪投訴舉報3905件,同比減少1.9％，環比減少44.2％。其中人訪87批107人次，同比減少1.1％，環比減少19.4％；來信249件，同比減少7.8％，環比減少27.0％；電話投訴2613件，同比增長20.7％，環比減少51.3％；網上投訴956件，同比減少34.4％，環比減少19.2％。已經辦結3659件，辦結率93.7%。

進京訪7件（7批15人），環比下降22.2%，同比增長75.0%。其中，沈陽1件、丹東2件、營口2件、遼陽1件、盤錦1件。

赴省訪9件（9批13人），同比增長12.5％，環比持平。其中，沈陽1件、大連1件、撫順1件、錦州2件、營口1件、阜新1件、遼陽1件、盤錦1件。

二、案件反映的環境污染分類情況

投訴舉報案件仍然主要集中在大氣污染、噪聲污染兩方面。其中，噪聲污染871件，占22.3%，大氣污染2136件，占總量的54.7%。其他為涉及水污染、固廢污染、生態破壞方面的舉報案件，分別占12.7%、3.8%、0.2%。

三、存在的問題

（一）信訪案件辦理質量仍存在答復不規范的情況。一季度，生態環境部和省廳分別對“全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺”各地區舉報件辦理情況進行抽查，合計抽查49件。其中，未通過抽查3件。

（二）環境管理工作存在不足。在上級交辦案件中，有2件調查結論為屬實或部分屬實案件側面反映了生態環境部門存在的環境管理薄弱問題。

四、下一步工作要求

（一）深入開展信訪矛盾攻堅化解行動。要按照全省環境信訪工作會議和《2024年全省環境風險防控工作計劃》要求，以“萬件化訪”案件為基礎、以上級轉辦的重點案件和環境輿情信息為補充，確定攻堅化解清單，制定工作方案，落實領導干部下訪接訪制度，做好信訪矛盾攻堅化解工作。

（二）要抓好《信訪工作條例》的學習和貫徹落實。要嚴格按照信訪工作法治化“路線圖”和依法依規信訪“路線圖”辦理環境信訪事項，進一步提升案件辦理水平。

（三）進一步提高環境監管能力水平。各市局要以群眾舉報投訴為線索，認真梳理生產經營責任主體的環境問題。要對照環評要求強化日常監督管理，確保污染物達標排放。